中國(guó)人對(duì)家和家庭尤為重視,很多人辛苦大半輩子就為了一套房。但有時(shí)候小區(qū)里的房子很好,物業(yè)跟不上,就會(huì)讓居住體驗(yàn)很糟心。仔細(xì)去觀察各個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理,因?yàn)樘^(guò)傳統(tǒng),有很多弊端。特別是幾個(gè)通病,讓人很頭疼。
一是社區(qū)物業(yè)繳費(fèi)方式,每月到了小區(qū)物業(yè)繳費(fèi)的時(shí)候,都是由工作人員一戶(hù)一戶(hù)的送繳費(fèi)單,碰上業(yè)主在家還有人收,家里沒(méi)人就只能放在門(mén)附近,浪費(fèi)人力、效率低下不說(shuō),萬(wàn)一送單人員弄混,或者通知單不小心遺失,導(dǎo)致業(yè)主交錯(cuò)或者拖欠,都是糟糕的事。
二是社區(qū)經(jīng)常會(huì)有關(guān)于水電、衛(wèi)生、安保等方面的通知,這些通知的發(fā)放方式大多停留在電線桿貼廣告單時(shí)代,被張貼在單元樓電梯間、社區(qū)宣傳欄等地方,這種通知方式的有效率特別低。
三是停車(chē),停車(chē)費(fèi)的繳費(fèi)方式、車(chē)輛刷卡進(jìn)入方式,都是效率低、業(yè)主體驗(yàn)差的事。居住環(huán)境、住房水平在不斷提升,物業(yè)管理公司提供的服務(wù)卻跟不上,導(dǎo)致業(yè)主和物業(yè)之間產(chǎn)生了很多矛盾,雙方關(guān)系愈加緊張。而往往這些矛盾又是可調(diào)解的,只需要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),借助小程序就能解決。
APP小程序開(kāi)發(fā)公司軟件從功能模塊出發(fā),分析物業(yè)小程序解決物業(yè)管理的方式。首先是公告展示,物業(yè)管理人員在后臺(tái)導(dǎo)入小區(qū)所有的公告展示,例如物業(yè)繳費(fèi)、水電通知、社區(qū)活動(dòng)等,在通知的第一天以跳出的形式展現(xiàn),之后再小程序固定的宣傳通知模塊置頂展示,提高通知率。也能統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊“了解”的用戶(hù),分析消息通知的到達(dá)率。
其次是最重要的物業(yè)繳費(fèi)模塊,每月的物業(yè)費(fèi)用單可以通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)發(fā)送到每戶(hù)業(yè)主的小程序端,業(yè)主還可以綁定郵箱,發(fā)放至郵箱,并設(shè)置最后2天提醒,提醒沒(méi)有繳費(fèi)的業(yè)主完成繳費(fèi)。線上微信支付或者支付寶支付,給業(yè)主提供了極大的便利。
針對(duì)停車(chē)問(wèn)題,業(yè)主可以在自己的車(chē)輛管理里,完成車(chē)輛信息的登記,和月停車(chē)費(fèi)的繳納,每次出行都無(wú)需刷卡,方便快捷。物業(yè)管理公司還可以開(kāi)發(fā)社區(qū)服務(wù)搶修,設(shè)置維修種類(lèi),例如下水道維修、電梯搶修、家庭電路維修等,業(yè)主填寫(xiě)維修內(nèi)容,由物業(yè)安排維修人員上門(mén),減少了業(yè)主的麻煩。
傳統(tǒng)的物業(yè)和業(yè)主之間似乎是分隔開(kāi)的,物業(yè)小程序開(kāi)發(fā)社區(qū)圈模塊,業(yè)主可以在這個(gè)板塊留言,提出對(duì)小區(qū)和物業(yè)的意見(jiàn)和改進(jìn)建議,及時(shí)高效溝通。
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