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隨著大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能技術(shù)的發(fā)展，未來零售業(yè)必將向智能零售發(fā)展。最新數(shù)據(jù)顯示，微信目前擁有100多萬個互聯(lián)小程序，涵蓋政務(wù)、民生、交通、金融、旅游、酒店、餐飲等行業(yè)，已成為騰訊“智能零售”解決方案的重要組成部分。在智能零售的發(fā)展趨勢下，商家應(yīng)該如何規(guī)劃小程序？

傳統(tǒng)零售業(yè)存在的問題

一方面，隨著客戶獲取成本的上升，企業(yè)需要投入大量人力資本來實現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)化和留?。涣硪环矫?，客戶不得不花費大量時間和成本來篩選和購買玲瓏的產(chǎn)品。對于企業(yè)和顧客來說，如何準確地滿足他們的需求是傳統(tǒng)零售中的一個難題。

小程序的社會屬性可以實現(xiàn)小程序的裂變，小程序可以方便地通過朋友和社區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)。在社區(qū)中，有相同興趣和愛好的人通常聚集在一起，滿足他們需求的小程序通常能吸引他們的注意和使用。

與此同時，小程序的出現(xiàn)可以降低營銷成本，在線支付賬單，在網(wǎng)下提貨，并在網(wǎng)下消耗商店。

現(xiàn)在小程序的入口越來越多。你可以通過分享朋友和拉下主界面在線打開小程序。你可以通過掃描二維碼離線輸入小程序。在線和離線連接使用戶能夠更廣泛地使用小程序，這是實現(xiàn)智能零售的一個非常重要的步驟。

智能零售的存在將慢慢彌合線上和線下的差距。微信支付的存在有助于商家實現(xiàn)交易過程中銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，更好地分析自身的經(jīng)營狀況。

在信息時代，最有價值的東西是用戶和數(shù)據(jù)。在以前的電子商務(wù)模式中，商家需要平臺來幫助他們流失，然而，數(shù)據(jù)和用戶仍然在平臺上?，F(xiàn)在，企業(yè)可以通過小程序建立自己的零售平臺，將用戶和數(shù)據(jù)私有化，并充分利用它們。

智能零售的出現(xiàn)不僅是企業(yè)的機遇，也是消費者和企業(yè)之間的聯(lián)系渠道。智能零售的最終目標實際上是將零售業(yè)務(wù)關(guān)系轉(zhuǎn)化為商家和消費者之間更準確、更頻繁的互動。

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