客戶管理app開(kāi)發(fā)功能案例簡(jiǎn)介
2021-11-11 10:48:33分類：APP開(kāi)發(fā)
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在“以客戶為中心”的市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)下，一個(gè)新的名詞逐漸為大家所了解——客戶關(guān)系辦理。客戶關(guān)系辦理（CRM，Customer Relationship Management）最早是呈現(xiàn)于美國(guó)，后來(lái)才慢慢的傳入國(guó)內(nèi)，并流行于企業(yè)電子商務(wù)中。最早提出該概念的Gartner Group認(rèn)為：所謂的客戶關(guān)系辦理便是為企業(yè)供給全方位的辦理視角；賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率，CRM的焦點(diǎn)是主動(dòng)化并改進(jìn)與出售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和支撐等范疇的客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程。
客戶作為企業(yè)的重要資產(chǎn)，企業(yè)在極力爭(zhēng)奪客源的一起，也必須努力的保留原有的客戶資源，客戶關(guān)系辦理的進(jìn)行能夠極大的進(jìn)步企業(yè)的效益。下面是一些客戶辦理app/CRM移動(dòng)運(yùn)用的功用和優(yōu)勢(shì)。
1、行走在路上，作業(yè)在云端。您能夠隨時(shí)拜訪重要信息，規(guī)劃每天的作業(yè)任務(wù)，與客戶保持聯(lián)絡(luò)，與團(tuán)隊(duì)協(xié)同出售。
2、抓住機(jī)會(huì)，防止遺失信息
只需點(diǎn)擊一下即可取得聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)。當(dāng)您外出用餐時(shí)，忽然想起要跟某個(gè)聯(lián)絡(luò)人交流，您能夠運(yùn)用移動(dòng) CRM 運(yùn)用當(dāng)即聯(lián)絡(luò)對(duì)方。經(jīng)過(guò)強(qiáng)壯的查找功快速查找聯(lián)絡(luò)人信息，并當(dāng)即建議呼叫。經(jīng)過(guò)補(bǔ)白記載呼叫并記下詳細(xì)信息，或許直接錄制語(yǔ)音音訊并將它轉(zhuǎn)換為文本?？蛻艮k理app
3、隨時(shí)查看客戶信息
出售人員作業(yè)繁忙，日程安排緊湊，并且經(jīng)常外出，及時(shí)盯梢客戶十分困難。CRM移動(dòng)App讓您輕松拜訪一切數(shù)據(jù)，包含客戶數(shù)據(jù)、商機(jī)信息和聯(lián)絡(luò)人歷史記載，有用推動(dòng)出售發(fā)展。
4、充沛利用時(shí)刻
假設(shè)您拜訪完一個(gè)客戶后有一些閑暇時(shí)刻，請(qǐng)抓住機(jī)會(huì)尋覓鄰近的潛在客戶，在地圖上查看他們地點(diǎn)的方位，拜訪網(wǎng)站鏈接，在聯(lián)絡(luò)他們之前獲取一切需求的信息。查看最便捷的路線導(dǎo)航到客戶的地點(diǎn)方位。到達(dá)客戶處后報(bào)到，記載您的拜訪情況，最大限度有利地勢(shì)用好在路上的時(shí)刻。
5、隨時(shí)隨地作業(yè)
假設(shè)您在客戶現(xiàn)場(chǎng)，您能夠快速拜訪文檔，向客戶展示宣傳冊(cè)、視頻、PPT等。移動(dòng)運(yùn)用讓您能夠隨時(shí)隨地輕松拜訪數(shù)據(jù)。即使處于離線狀況，也能夠增加和修正客戶信息，一旦聯(lián)網(wǎng)，將主動(dòng)將數(shù)據(jù)同步到云端。
6、與團(tuán)隊(duì)隨時(shí)協(xié)同作業(yè)
出售人員代表公司的形象，一舉一動(dòng)反映公司品牌和文化。當(dāng)出售外出拜訪客戶，其他團(tuán)隊(duì)成員很難一同前往。憑借CRM的動(dòng)態(tài)，出售司理能夠隨時(shí)了解團(tuán)隊(duì)進(jìn)度，并在關(guān)鍵階段供給意見(jiàn)和輔導(dǎo)。出售能夠發(fā)布任務(wù)狀況，讓團(tuán)隊(duì)了解自己的發(fā)展。還能夠查看和評(píng)論團(tuán)隊(duì)的帖子，@ 同事讓他們重視到重要的信息。
7、明晰了解每天的任務(wù)和安排
出售人員需求明晰了解每天的方案和安排，比方拜訪客戶、電話交流或給客戶發(fā)郵件。CRM移動(dòng)端協(xié)助出售人員做好充沛的預(yù)備，全面了解信息，進(jìn)步出售轉(zhuǎn)化率。給方案的任務(wù)設(shè)定提醒，絕不會(huì)遺失任何重要的客戶交流。
8、人工智能助理
能夠與私人人工智能助理 一起，徹底改變您的出售方法。無(wú)論是創(chuàng)立記載、更改商機(jī)狀況、呼叫客戶還是增加補(bǔ)白，告知它，它將為您完成作業(yè)。
在“以客戶為中心”的市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)下，一個(gè)新的名詞逐漸為大家所了解——客戶關(guān)系辦理?？蛻絷P(guān)系辦理（CRM，Customer Relationship Management）最早是呈現(xiàn)于美國(guó)，后來(lái)才慢慢的傳入國(guó)內(nèi)，并流行于企業(yè)電子商務(wù)中。最早提出該概念的Gartner Group認(rèn)為：所謂的客戶關(guān)系辦理便是為企業(yè)供給全方位的辦理視角；賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率，CRM的焦點(diǎn)是主動(dòng)化并改進(jìn)與出售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和支撐等范疇的客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程?？蛻糇鳛槠髽I(yè)的重要資產(chǎn)，企業(yè)在極力爭(zhēng)奪客源的一起，也必須努力的保留原有的客戶資源，客戶關(guān)系辦理的進(jìn)行能夠極大的進(jìn)步企業(yè)的效益。下面是一些客戶辦理app/CRM移動(dòng)運(yùn)用的功用和優(yōu)勢(shì)。
1、行走在路上，作業(yè)在云端。您能夠隨時(shí)拜訪重要信息，規(guī)劃每天的作業(yè)任務(wù)，與客戶保持聯(lián)絡(luò)，與團(tuán)隊(duì)協(xié)同出售。
2、抓住機(jī)會(huì)，防止遺失信息
只需點(diǎn)擊一下即可取得聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)。當(dāng)您外出用餐時(shí)，忽然想起要跟某個(gè)聯(lián)絡(luò)人交流，您能夠運(yùn)用移動(dòng) CRM 運(yùn)用當(dāng)即聯(lián)絡(luò)對(duì)方。經(jīng)過(guò)強(qiáng)壯的查找功快速查找聯(lián)絡(luò)人信息，并當(dāng)即建議呼叫。經(jīng)過(guò)補(bǔ)白記載呼叫并記下詳細(xì)信息，或許直接錄制語(yǔ)音音訊并將它轉(zhuǎn)換為文本?？蛻艮k理app
3、隨時(shí)查看客戶信息
出售人員作業(yè)繁忙，日程安排緊湊，并且經(jīng)常外出，及時(shí)盯梢客戶十分困難。CRM移動(dòng)App讓您輕松拜訪一切數(shù)據(jù)，包含客戶數(shù)據(jù)、商機(jī)信息和聯(lián)絡(luò)人歷史記載，有用推動(dòng)出售發(fā)展。
4、充沛利用時(shí)刻
假設(shè)您拜訪完一個(gè)客戶后有一些閑暇時(shí)刻，請(qǐng)抓住機(jī)會(huì)尋覓鄰近的潛在客戶，在地圖上查看他們地點(diǎn)的方位，拜訪網(wǎng)站鏈接，在聯(lián)絡(luò)他們之前獲取一切需求的信息。查看最便捷的路線導(dǎo)航到客戶的地點(diǎn)方位。到達(dá)客戶處后報(bào)到，記載您的拜訪情況，最大限度有利地勢(shì)用好在路上的時(shí)刻。
5、隨時(shí)隨地作業(yè)
假設(shè)您在客戶現(xiàn)場(chǎng)，您能夠快速拜訪文檔，向客戶展示宣傳冊(cè)、視頻、PPT等。移動(dòng)運(yùn)用讓您能夠隨時(shí)隨地輕松拜訪數(shù)據(jù)。即使處于離線狀況，也能夠增加和修正客戶信息，一旦聯(lián)網(wǎng)，將主動(dòng)將數(shù)據(jù)同步到云端。
6、與團(tuán)隊(duì)隨時(shí)協(xié)同作業(yè)
出售人員代表公司的形象，一舉一動(dòng)反映公司品牌和文化。當(dāng)出售外出拜訪客戶，其他團(tuán)隊(duì)成員很難一同前往。憑借CRM的動(dòng)態(tài)，出售司理能夠隨時(shí)了解團(tuán)隊(duì)進(jìn)度，并在關(guān)鍵階段供給意見(jiàn)和輔導(dǎo)。出售能夠發(fā)布任務(wù)狀況，讓團(tuán)隊(duì)了解自己的發(fā)展。還能夠查看和評(píng)論團(tuán)隊(duì)的帖子，@ 同事讓他們重視到重要的信息。
7、明晰了解每天的任務(wù)和安排
出售人員需求明晰了解每天的方案和安排，比方拜訪客戶、電話交流或給客戶發(fā)郵件。CRM移動(dòng)端協(xié)助出售人員做好充沛的預(yù)備，全面了解信息，進(jìn)步出售轉(zhuǎn)化率。給方案的任務(wù)設(shè)定提醒，絕不會(huì)遺失任何重要的客戶交流。
8、人工智能助理
能夠與私人人工智能助理 一起，徹底改變您的出售方法。無(wú)論是創(chuàng)立記載、更改商機(jī)狀況、呼叫客戶還是增加補(bǔ)白，告知它，它將為您完成作業(yè)。
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