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APP開發(fā)公司開發(fā)企業(yè)管理軟件APP時，在實現(xiàn)目標的過程中存在一些常見的開發(fā)誤區(qū):

1。分析客戶關系管理的范圍

APP公司建議企業(yè)首先要思考客戶關系管理的方向。畢竟企業(yè)規(guī)模不同，行業(yè)不同，所以品類也有很大區(qū)別。比如有些制造企業(yè)，他們的客戶關系管理會涉及客戶投訴和后續(xù)處理。然而，也有一些家電企業(yè)生產(chǎn)彩電、風扇、冰箱等。他們的終端企業(yè)產(chǎn)品主要面向終端用戶。

這些企業(yè)將有專門的售后服務部門和免費的800部客服電話。因此，他們需要與一些電話集成模塊合作，以提高客戶關系管理的效率。所以不同的企業(yè)有不同的要求，所以這個企業(yè)的客戶管理APP軟件開發(fā)所涉及的類別也是大相徑庭的。

所以在開發(fā)企業(yè)客戶管理的APP軟件之前，APP公司首先要做的就是確定客戶關系管理的類別。無論是選擇客戶管理軟件開發(fā)的類型，還是規(guī)劃客戶管理軟件的開發(fā)，都具有非常重要的指導意義。在這里，企業(yè)會認為開發(fā)客戶管理軟件APP只需要一步。這是一種誤解，其實根本不是這樣。在規(guī)劃好的前提下，還要考慮后續(xù)的操作。因此，此時可以分階段實現(xiàn)整個CRM策略的APP開發(fā)任務。企業(yè)要確定的客戶管理范圍不是要求企業(yè)同時完成這些任務，而是一步到位，分批來，這只是一個不切實際的夢想。

2。定義客戶管理APP當前的發(fā)展目標

在為企業(yè)開發(fā)客戶管理軟件APP之前，APP公司需要搞清楚自己想要實現(xiàn)什么功能和目標，也要搞清楚自己對客戶管理APP的開發(fā)有什么期望。比如可以希望提高客戶投訴處理的處理速度，希望客戶投訴處理率能達到100%。企業(yè)在開發(fā)客戶管理軟件APP之前，一定要想清楚。

APP開發(fā)公司開發(fā)了一款不錯的企業(yè)管理APP，可以很好的幫助企業(yè)管理。管理員可以在項目實施過程中為員工和實施顧問提供一系列約束工作，可以以軟件上線為考核標準，等等。這些目標一旦明確，客戶的管理軟件APP的開發(fā)和實施效果就有了保證。

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